Última Solução-Cruzada Resolvida – E Você Vai Saber o Porque!
Sem rodeios, essa ferramenta realmente faz toda a diferença ….
Se você ainda não conhece essa ferramenta (DTP), vou apresentá-la!
Publiquei um ManuQuiz (link no comentário), com uma solução-cruzada que pode mudar totalmente a vida da Gestão da sua manutenção, trazendo para perto uma Confiabilidade que parecia inalcançável.
Às vezes, a solução de uma falha não está em um relatório de diversas páginas, como uma RCA (Análise de Causa Raiz), ou em um formulário de FCA (Fato-Causa-Ação), nem mesmo em uma DTP (Análise Tempo Perdido). Se tiver curiosidade sobre essas técnicas é só buscar minhas postagens anteriores!
A solução para aumentar a confiabilidade de manutenção pode estar em uma ferramenta renomada e muitas vezes menosprezada, o 5 Porquês. Essa técnica é simples, direta e rápida, ela se resume em perguntar 5 vezes “por quê?“.
Como funciona a metodologia?
- Descreva o problema.
- Pergunte “por quê?” e anote a resposta.
- Pegue essa resposta e pergunte “por quê?” de novo.
- Repita até 5 vezes (ou até chegar na causa raiz).
- Descobrindo a causa raiz, crie o plano de ação para que não ocorra de novo!
Importante! Pode ser mais ou menos de 5 perguntas!
Vantagens na manutenção:
- Objetividade – sem rodeios, vai direto na causa
- Facilidade – qualquer pessoa treinada consegue aplicar
- Instantaneidade – você sai da reunião com a resposta e, muitas vezes, a ação definida
Uma curiosidade, essa técnica é usada de forma involuntária por crianças entre 3 e 5 anos, e assim elas descobrem muita coisa sobre o mundo!
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